1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar los servicios de RO Solutions(en adelante “la Empresa”), incluyendo el sitio web rosolutions.com.mx, aplicaciones móviles desarrolladas o distribuidas por la Empresa, y cualquier otro servicio relacionado, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

RO Solutions ofrece servicios de tecnología que incluyen, sin limitarse a:

Desarrollo de software a la medida
Diseño y desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android)
Diseño y desarrollo web
E-commerce y tiendas en línea
Marketing digital
Consultoría de proyectos tecnológicos

Los alcances específicos de cada proyecto se definen en el contrato de servicios firmado con el cliente.

3. Publicación de aplicaciones móviles

Cuando RO Solutions desarrolla y/o gestiona la publicación de una aplicación móvil en nombre de un cliente, aplican las siguientes condiciones adicionales:

iOS — App Store

La publicación requiere una cuenta activa en el Apple Developer Program ($99 USD/año). El cliente puede proporcionar su propia cuenta o contratar la gestión a través de RO Solutions.
Toda aplicación debe superar el proceso de revisión de Apple, que incluye verificación de privacidad, funcionalidad, diseño y cumplimiento de App Store Guidelines.
Se requiere que el cliente proporcione o apruebe la política de privacidad antes de la primera publicación.
Las actualizaciones y correcciones posteriores a la publicación están sujetas a los tiempos de revisión de Apple (generalmente 24–48 horas).
El cliente es responsable de mantener la cuenta de desarrollador activa y de cumplir con los cambios en las políticas de Apple que afecten la disponibilidad de la aplicación.

Android — Google Play

La publicación requiere una cuenta de Google Play Console ($25 USD pago único). El cliente puede proporcionar su propia cuenta o contratar la gestión.
Toda aplicación debe cumplir con las Google Play Policies, incluyendo las políticas de contenido, privacidad, datos y familias.
Se requiere completar la declaración de Data Safety en Play Console antes de publicar o actualizar la app.
RO Solutions utiliza Google Play App Signing para garantizar la integridad de los paquetes distribuidos.
Las actualizaciones generalmente se procesan en 2–7 días hábiles dependiendo del nivel de revisión de Google.

RO Solutions no garantiza la aprobación de ninguna aplicación por parte de Apple o Google, ya que dicha decisión corresponde exclusivamente a cada plataforma y sus políticas.

4. Propiedad intelectual

Todo el código fuente, diseños, documentación y materiales desarrollados por RO Solutions en el marco de un proyecto son propiedad del cliente una vez liquidado el total del proyecto, salvo acuerdo escrito en contrario. RO Solutions retiene el derecho de mencionar el proyecto como referencia de portafolio, salvo que el cliente solicite confidencialidad explícita por escrito.

Los contenidos del sitio rosolutions.com.mx (textos, imágenes, logotipo, diseño) son propiedad de RO Solutions y no pueden ser reproducidos sin autorización escrita.

5. Limitación de responsabilidad

RO Solutions no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad total de la Empresa frente al cliente no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos doce (12) meses.

La Empresa no se hace responsable por interrupciones causadas por terceros (servidores, tiendas de aplicaciones, proveedores de pago, etc.) ni por cambios en las políticas de Apple o Google que afecten la disponibilidad de las aplicaciones.

6. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener confidencialidad sobre la información técnica, comercial y estratégica compartida durante la relación de servicio. Esta obligación persiste durante dos (2) años posteriores a la finalización del contrato.

7. Pagos y cancelaciones

Los proyectos se facturan conforme al calendario de pagos acordado en el contrato.
Los pagos realizados por trabajo ya entregado no son reembolsables.
La cancelación por parte del cliente debe notificarse por escrito con al menos 15 días de anticipación. Los entregables completados hasta la fecha de cancelación serán facturados.
RO Solutions puede suspender el servicio ante falta de pago con un aviso previo de 7 días hábiles.

8. Modificaciones a los términos

RO Solutions se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en este sitio. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de los términos modificados. Versión vigente disponible en rosolutions.com.mx/terminos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o incumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos:

RO Solutions · Grupo Necodex
Av. No Reelección 9, Centro, C.P. 83000
Hermosillo, Sonora, México
[email protected]
+52 (662) 166 5050